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双11 AI导购上岗了:京东东东、淘宝AI助手、豆包帮你砍价,四步教你会问会省

AI执行官

开头:今年双11,最会砍价的不是优惠券,是你手机里的AI

今年双11有个和往年完全不同的变化:淘宝、京东、抖音全都把”AI导购”摆到了首页最显眼的位置。据蓝鲸新闻10月14日报道,AI导购已经成为今年电商平台的标配;更有调查数据显示,近八成消费者认为AI已经影响了他们的购物决策,AI咨询对消费决策的影响甚至超过了传统广告。

说白了:以前你购物是”自己搜、自己比、自己算”,今年开始,你可以直接把需求说给AI听,让它替你翻遍全平台、算清所有优惠。这篇教程就教你把三大平台的AI导购用明白,同一个东西,会问的人和不会问的人,拿到的价格和省下的时间可能差一大截。

一、先搞清楚:三大平台的AI导购都在哪?

1. 京东——AI购物助手”东东”(京东APP 16.0)
今年9月京东APP大版本升级后首次推出的官方AI购物助手。打开京东APP,在首页顶部搜索框旁或”我的”页面能找到”东东”入口。它的特点是会”拆需求”:你不用想好关键词,直接描述场景就行。

2. 淘宝——AI购物助手(千问与淘宝打通)
打开淘宝APP,搜索框旁边有一个AI对话入口(部分版本叫”问问”或AI图标)。它能对话筛选商品,还有几个今年升级的实用功能:AI试穿、AI算优惠、拍立淘、AI万能搜。据淘天方面数据,淘宝AI相关品类浏览量已超过40亿次。

3. 抖音——”买前问豆包”
豆包APP首页一级导航栏里就有”买前问豆包”入口,可以直接跳转抖音下单。适合习惯了在抖音买东西的人:看中一个商品,先扔给豆包问问”值不值、有没有更便宜的同类”。

二、实操教学:四步让AI导购帮你省真金白银

第1步:说场景,不说关键词
这是用AI导购和普通搜索最大的区别。别搜”跑步鞋”,而是这样说:

  • “我每周夜跑三次,住的小区路灯光线一般,预算800以内,推荐透气性好、反光明显的跑鞋”
  • “给70岁的姥姥买手机,她只会接打电话和看微信,要字大、声音大、电池耐用,预算1500左右”

信息给得越具体(使用频率、使用环境、给谁用、预算),AI推荐越准。

第2步:让AI拆解需求、追问细节
AI导购和普通搜索的核心差异就在这:它可能会反过来问你”平时跑步是塑胶跑道还是马路?””需要防水吗?”。别嫌它啰嗦,多回答两轮,结果质量完全不同。

第3步:让AI算优惠——双11专属技能
今年双11跨店满减、平台补贴、国家补贴(家电数码类可低至6.5折)叠在一起,规则复杂到让人头疼。直接把想买的东西发给AI:”这台手机现在到手价多少?叠加国家补贴和平台券最便宜怎么买?天猫和京东哪个划算?”淘宝的”AI算优惠”也能自动帮你算。别再自己拿计算器按了。

第4步:交叉验证再下单
AI推荐≠唯一答案。同一个需求,建议京东”东东”、淘宝AI、豆包至少问两家,对比推荐结果。AI推荐的商品图片和价格会更显眼,但蓝鲸新闻实测发现,目前暂时无法在AI结果里继续按店铺、销量或价格筛选——所以看中了某件商品,最好再手动点进去看看店铺评价和销量。

三、进阶技巧:这几个功能很多人不知道

  • AI试穿(淘宝):上传自己的照片或用平台生成的身材模型,看衣服上身效果,减少退货;
  • 拍立淘升级版:看到别人穿的好看、家里需要的物件,拍照直接搜同款,AI会理解”款式”而不是只认图案;
  • “送闺蜜的生日礼物”式搜索(淘天今年升级的长尾搜索):直接搜关系+场景+预算,系统会综合判断推荐,不再需要你先想好商品名;
  • AI数字人视频购物(京东JoyAI App):可以和数字人实时视频对话着买东西,还能顺带点外卖、订酒店——新鲜玩法,可以体验但理性下单。

四、商家们也在偷偷用AI——你该知道的游戏规则变化

顺手说一个有意思的趋势:今年双11,商家侧的AI也在爆发。据《腾讯新闻》等报道,京东的京麦AI经营中心向商家开放了几十款AI工具,覆盖选品、发品、设计到售后全流程;千问办公也发布了电商版,帮商家做”爆款素材批量生成””趋势洞察”。有商家表示,以前上新要花上万元做调研和打样,现在”市场调研只需向AI问一句话”,几百元的费用就完成了测款。

这意味着什么?意味着商品详情页会越来越多地由AI生成。对你这个买家来说,更要练好”识货”能力:详情页写得很漂亮,不代表货真价实,评价区、问大家、追评才是真情报。

五、注意事项:AI导购不是”无脑信”

  • 目前AI导购还没有商业广告位(据蓝鲸新闻报道,暂未向商家收费),但排序规则不透明,推荐结果不等于全网最低价,大额消费多比几家;
  • AI算优惠也可能算错:大促规则天天变,下单前再核对一遍实际支付金额;
  • AI试穿有误差:上身效果仅供参考,尤其尺码,务必对照具体商品的尺码表;
  • 别被AI”种草”牵着走:它太擅长推荐了,本来只想买双袜子,结果推着推着你下了五单。下单前问自己一句:这是我原本需要的吗?
  • 个人隐私:用AI试穿等功能需上传个人照片,用完可在设置里清理。

结尾

今年双11从10月12日京东率先开跑,天猫10月20日晚8点正式开卖。趁预热期,建议你现在就打开京东、淘宝和豆包,把AI导购各自玩一遍——先用一个不着急买的小东西练手,等真金白银的大件上场时,你就是全家人里最会”让AI替你砍价”的那个。

祝大家双11,买得对、买得省。

参考来源:蓝鲸新闻10月14日报道(新浪财经/网易转载)、《腾讯新闻》双11报道、中国能源网、北京商报、深蓝数据官(头条)等公开报道。各平台功能入口以APP实际版本为准。

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